我們向參與2024 – 2025 年圖書館問卷調查（於2025年 3 月 24 日至 4 月 7 日期間進行）的 41 名學生用戶表示誠摯的謝意。他們給予圖書館實體資源的整體滿意度得分為 3.63 分。



調查結果摘要

這項調查收集學生對圖書館實體資源滿意度的回饋。問題分為 5 個主要類別，(1) 使用和頻率，(2) 滿意度與支持，(3) 改進，(4) 推薦和館際互借。 調查主要類別結果顯示，學生對圖書館實體資源整體大多感到滿意 ( 3.63 )、其次是學生最常使用的實體資源是參考書類型 ( 85.4% )、學生表示希望看到更多實體資源加入館藏 ( 93% )。學生認為實體資源相對於數字資源重要約 75.6%，對資源的評價相對較多，可以進一步改進。

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16 APR 2025

以下是評論意見和圖書館回應的摘要。

Q. What features would you like to see improved in the library’s physical collection?  你希望圖書館的實體資源在哪些方面有所改善？

同學意見:

– 更多電位, 最好多D新電腦
– 定期加添一些新書😉，不同範疇都可以
– 可以多些journal
– 購買更實用和受歡迎的書籍
– 同一本書多幾本
– 借书的时间可以长一些
– 自助借書機必須改善，效率極低，觸屏反應差，處理速度慢

圖書館的回應:

感謝同學的評論意見和反饋。地方有限，同學的想法同意見是無限，我們仍會用心聆聽，盡力處理。

充電及電腦設備：如果同學想要充電，可以告知我們職員，有些位置可以幫大家設備充電的。 如果要在枱上使用手提電腦需要充電，我們也可以提供拖板借用。我們會向相關部門提出，同學的想法要求，再按他們的專業角度，考慮更新現有的電腦設備的必要性，以提供更好的使用體驗給同學們。

添置期刊和購買實用書籍：我們會嘗試加強期刊的收藏，並專注於購買更受歡迎和實用的書籍，同學更可以主動跟本館職員交流，一齊建立更好的館藏。

書籍借閱：延長借書時間可能不是最佳的方法，建議同學善用圖書館的電子設備，讓其他同學都有公平閱讀的機會。

自助借書機：我們早已經注意到自助借書機的問題，正努力進行改善，包括開館前的運作檢查，測試配件，更新軟體等。更推行手機線上借閱功能，以提高效率和使用體驗。

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Q. What specific types of physical resources would you like to see more of in the library?   你希望看到哪些具體類型的實體資源在圖書館中增加？  

同學建議:

– 照顧者介入方法類
– 社會工作實用書籍
– 有關香港安老服務的書籍
– 社工個案書
– 各領域的名師著作：例如敍事治療- michael white
– 社會工作小組活動書籍
– 有關藝術治療書籍或工具
– Asd ,sen類別
– 釋經書籍
– 政府刊物

圖書館的回應:
感謝同學的評論意見和反饋。我們會根據您的建議進行評估和採購，期待提供更豐富的資源來支持您的學習需求。同學更可以主動跟本館職員交流，一齊建立更好的資源館藏。

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Q. Do you have any additional comments or suggestions regarding the physical collection?   你對實體資源有其他的意見或建議嗎？

同學建議:

– 圖書館多數開會只用望向投屏右邊的十張枱，如果中間加設隔板左邊四張枱其實可以繼續被使用。另外，左邊四張枱其實可以改為電腦枱改善電腦不足問題。
– 有時候搵到啲書好似好得，但導師話一般般。如果有指出例如各領域好書的list or 指示會更好
– 可多些資訊如何使用其他院校的library
– 電腦定時檢查，hang機用唔到

圖書館的回應:
感謝同學的評論意見和反饋。我們非常重視您的反饋，並會針對以下幾點進行考慮和改進：

感動! 同學為我們嘗試提供空間和資源運用的可行方案。由於圖書館有配合不同活動和學習的大小需要，館內的桌子一般都是有可供自由移動性和還原的便利性。我們也曾經考慮隔板的可能，發現隔板只能作分區，不能隔音，未必對同學有實際的果效。此外，改變為電腦枱的可能，考慮因素不少得會影響進入館內的視覺與空間感問題等，希望同學理解。我們非常重視可行方案，以提供更好的學習環境。

我們理解尋找優質書籍的重要性，館內採購的書籍都是經由老師們及課程編制時所列明的，也經過館內及評審檢示。因此，書本的質量是不用質疑的，但同學是否找到適合自己的用書，我們希望同學學習考量此的一環。課程書清單有存放在主題指南內，也歡迎同學多加關注。同時，我們也會考慮與導師合作，提供一些專業的書籍推薦，讓同學能夠更好地選擇適合的資源。

其他建議，我們會多加進行宣傳及檢查。

Thank you for your participation and valuable opinions and comments in the Library User Satisfaction Survey 2024 – 25.
感謝您參與2024 – 25年圖書館使用者滿意度調查並提出寶貴意見與評論。