我們衷心感謝在 2025 年 3 月 25 日至 4 月 15 日期間參與「2025–2026 年圖書館問卷調查」的 57 位學生用戶。

受訪者概況

全日制回應為主，其中 84.2% 來自社會工作（Social Work）、7% 來自基督教事工（Christian Ministry）、5.3% 來自心理及輔導（Psychology and Counseling）、1.8% 來自幼兒教育（Early Childhood Education），以及 1.8% 來自物業及設施管理（Property & Facilities Management）。
整體而言，他們對圖書館電子資源的滿意度評分為 4 分。

使用模式

大多數每學期訪館少於3次（選E），原因包括疲勞、工作或偏好外部資源。 晚7時後及週六訪館罕見（從不/少），因課堂、疲勞或無動力。 上次停留：少於30分至1-3小時；目的為獨自/小組學習及借閱。

調查結果摘要

滿意度評分
評分（疑1-5分）學習空間、玻璃房、借閱、員工服務、資源多為4-5分。 影印機、WiFi（慢）、開館時間較低分；整體圖書館逾4分。

類別	平均評分趨勢	主要意見
設施（空間、玻璃房、WiFi）	4.0-4.5	WiFi/影印慢；需更新
服務（借閱、員工、線上助）	4.2-4.8	員工助益；APA支援佳
資源（印刷/電子資源）	4.0-4.5	需更多中文；社工中文資源不足
整體圖書館	4.19	正面，但推廣延長開館

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4 May 2026

以下是評論意見和圖書館回應的摘要。

Q. What features would you like to see improved in the library’s study space?  你希望圖書館的學習空間在哪些方面有所改善？

同學意見:

– 增設空間
– 設施可以繼續優化, 但已唔錯
– 部份Study space 加設partition
– 融合學習地方好啲

圖書館的回應:

感謝同學的意見。圖書館會持續優化空間規劃，我們會定期檢視照明、電源插座、Wi‑Fi 等設備情況，並按資源逐步提升，為大家提供更舒適的學習環境，盡量增加自修座位及學習區。針對同學希望有更多可以討論、合作學習的空間，我們會檢視現有小組研習室及開放學習區的使用情況，研究增設或調整「融合學習」空間，例如靈活傢具配置及多媒體設備，方便自修與小組討論並行。

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Q. WIFI 無線上網  

同學建議:

– 覆蓋率好, 穩定, 比美孚好 (美孚如果入左去MF29 = very slow wifi)
– 用錢提升wi-fi的連接速度, 很多時候也出現斷線後又連線的情況
– 太慢, WIFI太不穩定了

圖書館的回應:

感謝同學的評論和反饋。我們理解快速、穩定的無線上網對學生非常重要，並且明白您提到的困難和挑戰。我們將反映給相關部門處理，密切關注網絡連接的穩定性，並採取必要的措施來解決斷線問題。

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Q. Do you have any additional comments or suggestions regarding the library collection?   你對資源有其他的意見或建議嗎？

同學建議:

– 社工實用書籍、Therapy skills、Motivational Interviewing等中文資源少。
– 中文書太少

圖書館的回應:

感謝同學的意見及建議。圖書館會持續優化電子資源的使用體驗，亦會努力增添中文電子書的收藏，並維持資源的多樣性及均衡性，以滿足同學的學習需要。

其他建議，我們會多加進行宣傳及檢查。

Thank you for your participation and valuable opinions and comments in the Library User Satisfaction Survey 2025 – 26.
感謝您參與2025 – 26年圖書館使用者滿意度調查並提出寶貴意見與評論。